LIEFERUNG

Wir liefern Ihr Paket an die lokale Paketabholstelle, die DU beim Checkout ausgewählt hast. Die Lieferung dauert 2-5 Werktage innerhalb Europas. Alle Bestellungen nach Deutschland werden mit DHL von unserem Lager in Aarhus, Dänemark, verpackt und ausgeliefert. Es kann zu verlängerten Lieferzeiten kommen, insbesondere bei der Einführung einer neuen Kollektion oder während einer Verkaufsperiode.

Zurzeit ist es nicht möglich, Artikel direkt in unserem Lager zu kaufen oder abzuholen.

 

 

RÜCKGABE

DieRücksendung eines Pakets an MILK Copenhagen kostet 9,90€ für EU-Kunden. Denken Sie daran, sich eine kostenlose Quittung vom Versanddienstleister für Ihre Rücksendung ausstellen zu lassen, da diese als Nachweis für Ihre Rücksendung dient.

Du hast 100 Tage Zeit, einen unbenutzten Artikel zurückzusenden oder gegen einen neuen auszutauschen. Wenn Du den Artikel erhältst, überprüfe ihn bitte auf eventuelle Schäden. Wenn der Versandkarton und/oder der Inhalt beim Empfang beschädigt ist, melde dies bitte sofort. Wenn Du eine Rückerstattung für einen Artikel wünschst, füll bitte hier einen Rücksendeschein aus und lege diesen bei, wenn Du die Ware an uns zurücksendest (siehe mehr in den FAQ zum Umtausch unter Rücksendungen & Rückerstattungen).

Ausgefüllte und genehmigte Rücksendungen werden auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Artikel gekauft haben. Wir übernehmen auch Ihre Versandkosten, wenn Sie Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden möchten. Es ist sehr wichtig, dass Sie den Grund für die Rücksendung detailliert auf dem Rücksendeschein vermerken. Bitte beachten Sie, dass MILK Copenhagen keine Bankgebühren erstatten kann.

Hier finden Sie Ihr Rücksendeetikett und können Ihre Artikel mit DHL zurücksenden.

 

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rücksendung

▪ Hier finden Sie unser Rücksendeformular

 Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es mit den für Ihre Rücksendung erforderlichen Angaben aus; notieren Sie die Bestellnummer, wie sie auf dem Lieferschein steht, den Sie zusammen mit Ihren Artikeln erhalten haben (z.B. #2738DE)

 Schreiben Sie die Artikel auf, die Sie zurücksenden möchten

 Wählen Sie den Grund, warum Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten; wenn Sie Ihre Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte die neue Größe oder Farbe an, die Sie bestellen möchten

 Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit den zurückzusendenden Artikeln in eine Tüte; Sie können die Originalverpackung wiederverwenden und diese mit Klebeband sichern

 Besuchen Sie die DHL-Rücksendeetikett-Seite hier

 Füllen Sie den Rücksendeschein aus und drucken Sie ihn aus

Befestigen Sie das Rücksendeetikett auf der Vorderseite Ihres Pakets

Sie können das Paket nun wegschicken

 

Weitere Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen? Sollten Sie dennoch Hilfe bei der Erstellung einer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.